Privacy e Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo attraverso maticform.com, perché li raccogliamo, a chi vengono comunicati e che cosa puoi chiederci in proposito. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e riguarda chiunque visiti il Sito, anche chi non acquista nulla.
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Maticform Shabeka, partita IVA 06033130870, iscrizione CCIAA di Catania n. 459659, con sede legale in Via Scalia 21, Acireale (CT).
Per qualunque questione relativa ai tuoi dati personali, comprese le richieste indicate al punto 8, scrivi a info@maticform.com. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, non ricorrendo i presupposti dell’art. 37 GDPR.
2. Quali dati raccogliamo e perché
2.1 Quando acquisti i modelli
Per completare l’ordine ci fornisci indirizzo email, nome e cognome, Stato, indirizzo e città, il codice fiscale o la partita IVA necessari alla fatturazione e, se ti serve la fattura intestata a un’attività, la ragione sociale.
Usiamo questi dati per venderti il materiale, darti accesso all’area riservata in cui viene consegnato, risponderti se il download non funziona, emettere la fattura e conservare le scritture contabili. La base giuridica è l’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e, per fatturazione e contabilità, l’adempimento di un obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR, in relazione all’art. 2220 c.c.).
I dati della carta non transitano da questo sito. Il pagamento avviene sui sistemi di Stripe e PayPal, che raccolgono e trattano i dati di pagamento in qualità di titolari autonomi; a noi arriva soltanto la conferma dell’avvenuto pagamento e il riferimento che il fornitore gli assegna. Le loro informative sono richiamate al punto 11.
2.2 Quando inizi un ordine e non lo concludi
Se digiti l’indirizzo email nella pagina di pagamento e poi esci senza pagare, il Sito conserva quell’indirizzo insieme al contenuto del carrello e ti invia fino a tre promemoria, a distanza di circa un’ora, un giorno e tre giorni. Un avviso sotto il campo dell’email te lo segnala mentre stai compilando il modulo.
La base giuridica è il nostro legittimo interesse a recuperare una vendita interrotta (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento e senza motivare: scrivi a info@maticform.com, oppure usa il link di disiscrizione quando il messaggio lo contiene. I promemoria si fermano e il dato viene cancellato.
2.3 Quando ci scrivi
Il modulo di contatto chiede nome, cognome, indirizzo email e messaggio, oltre alla conferma di aver letto questa informativa. Usiamo quanto ci scrivi per risponderti e, se la richiesta riguarda un possibile acquisto, per eseguire le misure precontrattuali che ci chiedi (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Lo stesso vale per il contenuto delle email che ci mandi direttamente.
2.4 Quando lasci una recensione
Il modulo delle recensioni chiede l’indirizzo email usato per l’acquisto, in modo da verificare che la recensione arrivi da chi ha effettivamente comprato il materiale, insieme ai punteggi e al testo. Le recensioni vengono pubblicate sul Sito; l’indirizzo email no. La base giuridica è il consenso, che presti inviando il modulo (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) e che puoi revocare chiedendoci di rimuovere la recensione.
2.5 Quando ti limiti a navigare
Come ogni sito, anche il nostro registra dati tecnici nei log del server: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, browser e sistema operativo, risposta restituita. Gli stessi dati sono trattati dagli strumenti di sicurezza che proteggono il Sito da tentativi di intrusione e attacchi automatizzati. Non li usiamo per identificarti e la base giuridica è il legittimo interesse a mantenere il Sito disponibile e sicuro (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
2.6 Le statistiche sull’uso del Sito
Usiamo Google Analytics 4 per capire quali pagine vengono lette, da dove arrivano i visitatori e dove abbandonano. Funziona con i cookie elencati al punto 11, che registrano anche una forma troncata dell’indirizzo IP e la fonte da cui sei arrivato. Al punto 11 trovi come tenerli fuori dal tuo browser.
3. Il conferimento dei dati è libero
Nessuna parte del Sito ti obbliga a fornirci dati personali. Quelli richiesti nella pagina di pagamento e nel modulo di contatto sono però necessari allo scopo per cui vengono chiesti: senza non possiamo concludere la vendita, emettere la fattura o risponderti. I campi indicati come facoltativi possono restare vuoti senza conseguenze.
4. A chi comunichiamo i tuoi dati
Non vendiamo dati personali e non li cediamo a terzi per il loro marketing. Sono condivisi soltanto con i fornitori che ci servono per far funzionare il Sito, ciascuno designato responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR salvo diversa indicazione:
- SiteGround — hosting del Sito e delle caselle di posta;
- Google — statistiche sull’uso del Sito, tramite Google Analytics;
- Stripe e PayPal — gestione dei pagamenti; questi due operano come titolari autonomi sui dati di pagamento che raccolgono;
- i professionisti che curano la contabilità e, in caso di contenzioso, i legali;
- le autorità pubbliche, quando siamo tenuti per legge a rispondere.
5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Il Sito è ospitato all’interno dell’Unione europea. Alcuni dei fornitori elencati appartengono però a gruppi statunitensi, quindi un trasferimento fuori dallo SEE può verificarsi.
Per Google Analytics il destinatario è Google LLC, che ha certificato la propria adesione all’EU-U.S. Data Privacy Framework, oggetto della decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea il 10 luglio 2023: il trasferimento avviene quindi sulla base dell’art. 45 GDPR. I pagamenti sono contrattualizzati con società europee — Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo) — che a loro volta possono trasferire dati alle capogruppo sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea (art. 46, par. 2, lett. c, GDPR). Puoi chiederci copia delle garanzie in essere scrivendo a info@maticform.com.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Ordini, fatture e scritture contabili: dieci anni dalla fine dell’anno in cui è avvenuta l’operazione, come impone l’art. 2220 c.c. e la normativa fiscale.
- Credenziali di accesso all’area riservata: finché il materiale resta a disposizione degli acquirenti.
- Carrelli non conclusi: fino alla tua opposizione o fino a quando il recupero non ha più utilità, e comunque non oltre dodici mesi.
- Messaggi inviati dal modulo di contatto o via email: per il tempo necessario a trattare la richiesta e, se lo scambio porta a un acquisto, insieme ai dati dell’ordine.
- Recensioni: finché non ci chiedi di rimuoverle.
- Log del server e di sicurezza: per il periodo limitato impostato negli strumenti che li generano.
- Statistiche: per il periodo di conservazione configurato in Google Analytics; i rapporti aggregati, che non permettono più di identificare nessuno, restano disponibili più a lungo.
Scaduto il termine, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che debbano essere conservati per difendere un diritto in giudizio.
7. Sicurezza
Il Sito funziona interamente su connessione cifrata (HTTPS), l’accesso all’area di amministrazione è riservato e protetto da un firewall, i backup sono periodici. Nessun sistema è inattaccabile, ma queste misure sono proporzionate ai dati trattati, come richiede l’art. 32 GDPR.
8. I tuoi diritti
Gli articoli da 15 a 22 del GDPR ti riconoscono il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di chiederne la rettifica o la cancellazione, di ottenere la limitazione del trattamento e di ricevere in formato portabile i dati che ci hai fornito. Puoi opporti a ogni trattamento fondato sul nostro legittimo interesse, compresi i promemoria descritti al punto 2.2. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità di quanto avvenuto prima.
Scrivi a info@maticform.com. Rispondiamo entro un mese, termine prorogabile di altri due mesi per le richieste complesse, dandotene conto (art. 12, par. 3, GDPR).
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, telefono +39 06 696771, protocollo@gpdp.it, www.garanteprivacy.it, oppure all’autorità di controllo dello Stato in cui risiedi o lavori (art. 77 GDPR). Resta ferma la tutela giurisdizionale (art. 79 GDPR).
9. Minori
Il materiale in vendita si rivolge a persone maggiorenni e il Sito non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di chi ha meno di 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, scrivici e provvederemo a cancellarli.
10. Processi decisionali automatizzati
Non prendiamo decisioni sul tuo conto con mezzi automatizzati e non ti profiliamo ai sensi dell’art. 22 GDPR. Le statistiche descritte al punto 2.6 vengono lette in forma aggregata e non producono alcuna decisione riferita al singolo visitatore.
11. Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che un sito chiede al browser di conservare, per riconoscerlo alla richiesta successiva. Alcuni sono indispensabili — senza, il carrello si svuoterebbe da una pagina all’altra — altri servono a misurare come il Sito viene usato.
11.1 Cookie tecnici
Sono necessari al funzionamento del Sito e vengono installati a prescindere da quanto decidi sugli altri, come consente l’art. 122 del d.lgs. 196/2003.
| Cookie | Installato da | A che serve | Durata |
|---|---|---|---|
| pll_language | questo sito | ricorda la lingua in cui stai leggendo | 1 anno |
| woocommerce_cart_hash | questo sito | segnala al Sito che il contenuto del carrello è cambiato | sessione |
| woocommerce_items_in_cart | questo sito | segnala al Sito che il carrello non è vuoto | sessione |
| wp_woocommerce_session_… | questo sito | collega il browser al carrello e ai dati digitati nella pagina di pagamento | 2 giorni |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | prevenzione delle frodi sui pagamenti con carta | 1 anno / 30 minuti |
11.2 Cookie statistici e di attribuzione
| Cookie | Installato da | A che serve | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga | distingue un visitatore dall’altro | 2 anni | |
| _ga_LPNHBPVRRN | mantiene lo stato della sessione di analisi | 2 anni | |
| sbjs_first, sbjs_current, sbjs_first_add, sbjs_current_add, sbjs_udata, sbjs_migrations | questo sito | registrano da dove sei arrivato, per attribuire l’ordine alla fonte che lo ha prodotto | fino a 6 mesi |
| sbjs_session | questo sito | conta le pagine viste nella visita in corso | 30 minuti |
Le durate sono quelle impostate dai fornitori e possono cambiare quando aggiornano i loro strumenti; i valori in vigore sul tuo browser sono sempre leggibili nelle impostazioni del browser stesso.
11.3 Come rifiutarli o cancellarli
Ogni browser permette di bloccare i cookie, cancellare quelli già presenti o essere avvisato prima che ne venga installato uno. Le istruzioni sono pubblicate da ciascun produttore: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Bloccando i cookie tecnici del punto 11.1 il carrello e la pagina di pagamento smettono di funzionare.
Google Analytics si disattiva separatamente, su tutti i siti che visiti, con il componente aggiuntivo che Google pubblica su tools.google.com/dlpage/gaoptout.
I servizi di terze parti citati hanno informative proprie, sulle quali non abbiamo controllo: Google, Stripe, PayPal.
12. Modifiche a questa informativa
Possiamo modificare questa informativa quando il Sito cambia o quando lo impone la legge. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data indicata in alto. Se una modifica incide in modo sostanziale sull’uso dei dati già raccolti, ne daremo comunicazione agli acquirenti via email prima che diventi operativa.
Le condizioni che regolano gli acquisti sono nei Termini e condizioni.